最近，陈议员，湖北，在武汉的一家商店购买了一辆梅赛德斯 - 奔驰A180L汽车。在汽车的当天，仪表板上的发动机故障灯开启，负责修理的4S商店意味着燃油箱需要修理。新车会在同一天出现这种故障，业主不能承受！
这辆车在车的当天在汽车的当天。
11月14日，陈小姐聘请了武汉兴隆汽车销售有限公司的梅赛德斯 - 奔驰A180L轿车。（以下简称武汉兴隆4S），梅赛德斯 - 奔驰授权经销商，准备驾驶在荆州给她的家。陈小姐说，在拿起车时，4S商店不允许试驾。跑步后，您只能赶走。
汽车进入高速公路后，陈小姐发现仪表板上的发动机故障灯。 “那个时候，我的朋友正在开车。我的朋友说车里没有问题，但发动机出现问题。”陈小姐告诉了这个杂志。
汽车中的发动机故障灯将点亮（消费者可用）
断层灯光亮起后，陈小姐坐在一试飞机上，立即联系了武汉兴隆4S商店的销售人员。根据陈小姐提供的聊天记录，一个姓氏姓氏的销售人士说“没有大问题”。 “火焰重启后发动机故障灯会消失”，可能是因为陈小姐为汽车添加了油。
陈小姐，然后联系了武汉兴隆4S商店的售后人员在微信店。另一方表示“不是一个错误”，让陈女士去看看燃油箱盖是否覆盖。在同一天抵达目的地后，陈小姐发现汽车燃料箱盖被覆盖。
武汉兴隆4S店员表示，这不是一个失败（消费者提供）
第二天早上，陈小姐再次推出汽车，发现发动机故障灯仍然在开启。
拆下燃油罐进行维修
为了解决发动机故障灯的问题，陈小姐驾驶汽车前往荆州恒信之星汽车销售有限公司服务有限公司（以下简称荆州恒信星4S店），本地授权梅赛德斯 - 奔驰经销商进行维护。
大修后，荆州恒信星星4S店维修人员发现，汽车排气系统碳罐电磁阀漏油，影响发动机电源。维护人员表示，如果您想排除故障，您需要更换新的碳罐电磁阀，这需要移除汽车的燃料箱。
维护结果表明，陈小姐的汽车确实有过错（由消费者提供）。
对于此类维护结果，陈小姐表示，他无法接受并拒绝修理汽车。 “我必须在汽车的第一天修理汽车，我不敢将来驾驶这辆车。”出于这个原因，陈小姐多次从武汉兴隆4S店退役。武汉兴隆4S店拒绝，仅免费替代相关配件和两件式维护补偿计划。因此，双方陷入僵局。
陈小姐说，虽然维修人员告诉她车的错不严重，“新车出来，燃油箱将被移除，这是真正不可接受的，之后不会类似。”
武汉兴隆4S店：只是一个小问题
为了进一步了解这一投诉，“消费者报告”联系了武汉兴隆4S商店客户服务部门的负责人，另一方表示，陈议员的车确实存在于荆州的4S商店的过错，并说：“这只是一个小问题。“负责人表示，武汉兴隆4S店一再建议，陈小姐同意修理汽车，可以谈判汽车和后续补偿计划。
关于陈小姐的问题，本期刊还向梅赛德斯 - 奔驰（中国）汽车销售有限公司寄给了我们一封信，但截至记者，梅赛德斯尚未回复。
法律从业者郭晓明指出，“家用汽车产品维修，更换，退货规定”（即“汽车三包”）规定，在家用汽车产品，发动机，传动，转向系统，制动系统，悬架系统，前/后方轴，身体等。由于其质量问题，同样的主要部件不应通常使用，而卖家应负责更换或返回。 “三包”第21条
郭晓明指出，虽然陈辰小姐的汽车在这种情况下不符合“三包”的要求，但4S商店应该为新车的机械故障提供一定的补偿。如果双方进行谈判，消费者可以反映有关行政部门的问题。
目前，陈和武汉兴隆商店小姐仍在谈判汽车维护和赔偿，本期刊将继续关注最新进展。
