当两台Jeep车辆在路上迎面驶过，驾驶者通常会竖起两只手指相互致意，这种独属于Jeep车主之间的礼节被称为“Jeep Wave”，其中“wave”取英语挥手之意。简单的手势传递着无声的归属：就算擦肩而过，我们也是同路人，而Jeep车主正是这样一群渴望定期社交、交流信息、分享经历的同行之人。这份归属感不仅促成了“Jeep Wave”的诞生，也使得车主服务和车主价值在虚拟的交互中变得无处不在。
作为Jeep车主的共享仪式感，“Jeep Wave”已然成为Jeep社群文化的标志性符号，并逐渐演化为品牌对车主的贴心关怀与竭诚服务。在美国，“Jeep Wave”为车主提供7*24用车保障以及全方位的车辆养护服务；在日本，“Jeep Wave”则带来了丰富的服务项目和特别活动，让Jeep车主都能够安心用车、享受生活。
2月16日面向中国市场的“Jeep Wave”出行无忧服务包正式上线，再次拓展了“Jeep Wave”文化的价值与内涵。该服务包是由Jeep品牌为中国车主提供的综合服务项目，旨在以更全面、优质、贴心的服务及权益助力车主实现生活体验的跃升。项目包含车辆保障、出行保障、越野探享等多达20项服务内容，将分期推出，力求为每一位Jeep车主带来丰富多样的尊享服务与专属权益，创造无忧出行体验。
Jeep品牌中国区负责人谢翔武先生表示：“本次推出的出行无忧服务包，是Jeep品牌继2023年初布局D2C代理直营模式后再一次提升客户体验的重要举措。该服务包的设计融合了Jeep品牌的独有特性，通过线上线下的服务升级与整合，稳步构建属于Jeep的完整生态圈，形成互助共享的车主社群，最终实现客户满意度和品牌忠诚度的双重提升。一个更温情、更具向心力的Jeep品牌也将由此而生。”
全方位服务升级 优化社群生态
为了切实了解并满足用户所需，Jeep品牌收集了大量用户反馈，并基于反馈结果中需求量与提及频次较高的内容，量身定制了这款诚意满满的“Jeep Wave”出行无忧服务包。其中不仅涵盖基础保养、原厂维修等车辆保障服务，还延伸至驾驶以外的生活方式，针对喜爱越野探享和户外生活的用户设置了全天候越野救援、旅行健康支持等专项服务，确保用户每次出发都能尽情尽兴，自在探享。此外，该服务包还增设专为Jeep车主定制的余值保障服务，帮助用户进一步减轻购车与用车压力。
于Jeep而言，通往世界边际的探索之路，从来不是独行独往。如今“Jeep Wave”出行无忧服务包正式上线，将为“Jeep Wave”赋予更深层的涵义和价值体现。无论天南海北，Jeep品牌都将与万千车主同行同往，全程保驾护航。由此，品牌与车主、车主与车主之间的联结将更为紧密，协同驱动Jeep社群生态的健康发展。
实用与特色兼具 加持生活体验
“Jeep Wave”出行无忧服务包项目内容包括：
● 车辆保障：原厂保养；Jeep车辆健康报告；车辆360全面检查；车辆价值评估。
●出行保障：在7*24道路救援的基础上，增加了越野专业救援（沙漠、泥潭等非常规道路救援）以及旅行健康支持服务。
此外，车主在购车第一年将收到两份来自Jeep品牌的神秘大礼。
后续Jeep品牌也将陆续推出车辆保障、出行保障以及越野探享等共计20多项服务内容，不仅种类丰富而且精选日常使用频次较多的权益组合，部分权益为Jeep独有，实用价值可见一斑。尤其在越野与户外生活方面，相比同级产品，“Jeep Wave”能够提供更全面、更专项化的服务支持，例如全天候的非铺装路面越野专业救援：无论沙漠戈壁、雪地石滩，客户车辆在中国大陆地区任何地方陷入困境，都能及时获得专业救援。另一项独家特色服务——无人机培训，则将提供长达16课时的专业无人机课程，通过结业考试即可获得无人机驾照。全面、独到的客户权益，契合产品特性的服务内容，将助力客户生活体验的持续增值。
目前，“Jeep Wave”车主出行无忧服务包将由所有2024年2月起的新车购车车主率先体验。客户在购车后可通过Jeep App界面上“Jeep”或“权益中心”选项卡进行服务预约；预约完成后，即可在指定时间前往预约经销商或第三方服务方使用核销。其他“Jeep Wave”车主服务包也将陆续上线。更多信息详见Jeep App车商城。
行于山海间，你我皆同路。未来，Jeep品牌将持续丰富和迭代“Jeep Wave”车主服务包项目内容，致力建成更完善的服务体系与社群生态，让每一位Jeep车主都能越野无忧，自在探享。
