汽车刚做完保养就有故障,这是谁的责任?

汽车刚做完保养就有故障,这是谁的责任?

爱车刚出4S店就出现故障,是不是应该由4S店负责呢?

如果出现了这种情况,4S店是有一定责任的,责任大小要看是否与本次保养有关。车子做保养,并不是简单的换一下机油,除了正常的项目之外,还要对车做一个全车检查,这是每个厂家都要求的流程,必须要做的。所以说即使不是本次保养弄坏的,那也是4S店没有检查到位,有隐患的故障没有查出,有一定的责任。如果是本次保养导致的,那就是全部的责任。

怎么知道本故障是否与保养有关,就看保养时会不会拆卸,会不会不小心碰到这些部件,以及与保养自身有关的。比如开了一会儿漏机油了、漏汽油了、保养提醒灯亮了,更严重的是忘记加机油了,这些都是和保养直接相关的,出了问题一定就是4S店的责任了。还有一些事可能拆卸或碰到的部件,比如说进气口的卡子忘记拧紧了,某个传感器插头忘记插了等,这些也是4S店的责任,都是很好确认的。

当然,有一些隐性故障并非本次保养导致,但可以查出来的故障,也该是4S店的责任。比如电瓶快坏了,保养完了第二天打不着火了,这是保养时应该查出来的,但没检查。比如保养完了刚开了几百公里,刹车片磨没了,也是4S店的责任,没有检查出来。这种故障是非常多的,保养应当检查胎压、灯光、底盘各个部件、各个油液的液面,这都是基础检查。保养完后,这些能看得见摸得着,以及电脑能检测出来的隐性故障都应该消除,刚保养完就出故障,4S店是有责任的。所以说不要只看到4S店保养工时费贵,保养时所做的额外工作也很多。

但有一些隐性故障并不是检查就能检查出来的,特别是一些电子元器件,一些传感器、控制模块等。大部分电子元器件在坏之前几乎没有症状,说坏就坏,也就是说,不在检测保养项目内的故障,4S店就不会负责了。